Lojalitātes programma

“AURA” lojalitātes, dāvanu karšu un īpašo piedāvājumu noteikumi

1. Dāvanu kartes

1. AURA dāvanu karti var iegādāties jebkurā izvēlētā vērtībā vai konkrētam pakalpojumam.
2. Iespējams saņemt fizisku vai elektronisku dāvanu karti.
3. Elektroniskā dāvanu karte tiek nosūtīta kā attēls uz klienta norādīto e-pasta adresi vai WhatsApp.
4. Elektronisko dāvanu karti var izdrukāt vai pārsūtīt citai personai.
5. Dāvanu kartes derīguma termiņš ir 3 mēneši no tās iegādes dienas.
6. Dāvanu karte jāuzrāda pirms pakalpojuma saņemšanas.
7. Dāvanu kartes vērtība vai konkrētais pakalpojums tiek izmantots vienā vai vairākos apmeklējumos atbilstoši dāvanu kartes vērtībai un izvēlētajiem pakalpojumiem.

2. Lojalitātes programma

1. Par katru faktiski saņemtu un apmaksātu masāžas pakalpojumu klienta lojalitātes kartē tiek veikts viens ieraksts.
2. Pēc 9 ierakstiem nākamajai, 10. masāžai tiek piemērota 25 % atlaide.
3. 25 % atlaide attiecas uz jebkuru piedāvāto masāžu, ko klients izvēlas 10. apmeklējumā.
4. Pēc 10. apmeklējuma sākas jauns lojalitātes cikls.
5. Ja lojalitātes karte tiek pazaudēta, iepriekš veiktie ieraksti netiek atjaunoti. Ja tiek izsniegta jauna karte, tā sākas ar jaunu uzskaiti.
6. Rezervācijas pārcelšana uz citu laiku netiek uzskatīta par jaunu apmeklējumu un nerada papildu lojalitātes ierakstu.
7. Ja rezervācija tiek atcelta un masāža nenotiek, lojalitātes ieraksts netiek piešķirts.
8. Ja klients uz rezervēto apmeklējumu neierodas un pakalpojums netiek saņemts, lojalitātes ieraksts netiek piešķirts
9. .Ja lojalitātes karte tiek pazaudēta, iepriekš veiktie ieraksti netiek atjaunoti. Ja tiek izsniegta jauna karte, uzskaite sākas no jauna.
10. Lojalitātes karti klients nedrīkst nodot citām personām.

3. Dzimšanas dienas piedāvājums

1. Klients, kurš pēdējo 6 mēnešu laikā ir apmeklējis masāžas kabinetu “AURA”, saņemot pakalpojumus vismaz 10 reizes, var saņemt 50 % atlaidi vienai masāžai savā dzimšanas dienas mēnesī.
2. Atlaide tiek piemērota tam masāžas veidam, kuru klients pēdējo 6 mēnešu laikā ir apmeklējis visbiežāk.
3. Ja vairāki masāžas veidi ir apmeklēti vienādu reižu skaitu, klients izvēlas vēlamo masāžas veidu.
4. Lai izmantotu piedāvājumu, klients pats informē AURA par savu dzimšanas dienas mēnesi.
5. Nepieciešamības gadījumā AURA var veikt personas apliecinoša dokumenta vizuālu pārbaudi. Dokumenta kopija vai fotogrāfija netiek veikta un dzimšanas datums netiek pierakstīts.
6. Piedāvājums ir izmantojams vienu reizi gadā – klienta dzimšanas dienas mēnesī.
7. Ja rezervācija, kurai paredzēts izmantot dzimšanas dienas piedāvājumu, tiek pārcelta uz laiku ārpus dzimšanas dienas mēneša, 50 % atlaide vairs nav piemērojama.

4. Vispārīgie noteikumi

1. Atlaides un īpašie piedāvājumi nav izmantojami kopā.
2. Atlaides naudas izteiksmē netiek izmaksātas.
3. Atlaide tiek piemērota tikai tam pakalpojumam, kuram tā paredzēta.
4. AURA var veikt izmaiņas lojalitātes programmas un īpašo piedāvājumu noteikumos, par būtiskām izmaiņām informējot klientus pirms to piemērošanas.
5. Izmaiņas neietekmē jau izmantotus pakalpojumus vai dāvanu kartes ar jau noteiktu derīguma termiņu.